INFORMATION

●年末年始の配送やお問い合わせについて いつもexist†trace OFFICIAL WEB SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、お問い合わせ、ならびに配送業務につきましては、下記期間を年末年始の休業期間とさせていただきます。

お問い合わせ休業期間：12月30日(金)〜1月4日(水)
配送休業期間：12月30日(金)〜1月4日(水)

新年は1月5日(木)より営業を開始いたします。
ご注文受付及びメールでのお問い合わせは随時承りますが、お問い合わせに対するお返事、商品の配送業務に関しては1月５日(木)以降とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

●新型コロナウイルス対応に伴う影響について 新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
今後の行政指針によっては、ショップ運営、国内各所の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

●新型コロナウイルス感染防止に伴う電話窓口休止のお知らせ exist†trace OFFICIAL WEB SHOPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの国内感染の拡大に伴い、「緊急事態宣言」も発令されましたので、カスタマーサポートの電話窓口を一時休止させていただくことになりました。

【休止期間】　２０２０年５月１０日（日）〜終了日未定

お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、再開日に関しましては、今後の新型コロナウイルスの状況に基づき検討の上、決定させていただきます。
再開日が決定いたしましたら、またお知らせをさせていただきます。
メールでのお問い合わせご対応は引き続きおこないますので、メールフォーム等よりご連絡ください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。