INFORMATION

●年末年始の配送やお問い合わせについて 誠に勝手ながら、exist†trace OFFICIAL WEB SHOP事務局の問い合わせにつきまして、
下記年末年始の休業期間とさせていただきます。
2021年12月28日(火)〜2022年1月5日(水)
新年は1月6日(木)より通常営業を開始させていただきます。
ご注文受付及びメールでのお問い合わせは年末年始ともに随時承りますが、
お問い合わせに関するご返事及びご注文商品のご発送は2022年1月6日(木)以降順次させていただきます。
ご不便をおかけしますが、予めご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

●新型コロナウイルス対応に伴う影響について 新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
今後の行政指針によっては、ショップ運営、国内各所の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

●新型コロナウイルス感染防止に伴う電話窓口休止のお知らせ exist†trace OFFICIAL WEB SHOPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの国内感染の拡大に伴い、「緊急事態宣言」も発令されましたので、カスタマーサポートの電話窓口を一時休止させていただくことになりました。

【休止期間】 2020年5月10日(日)〜終了日未定

お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、再開日に関しましては、今後の新型コロナウイルスの状況に基づき検討の上、決定させていただきます。
再開日が決定いたしましたら、またお知らせをさせていただきます。
メールでのお問い合わせご対応は引き続きおこないますので、メールフォーム等よりご連絡ください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。