ご利用ガイド
注文方法
商品ページから購入希望の商品を選択し、「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
複数の商品を購入される場合は、「元の商品に戻り、買い物を続ける」をクリックしてください。
商品選択後、「注文画面へ進む」をクリックし買い物かごの中身をご確認ください。
必要事項を入力していただき、画面に従ってご注文ください。
必要事項の入力漏れ、入力間違い等がある場合には、発送が遅れたり、もしくは商品をお届け出来なくなる場合がございますので、ご注意ください。
ご注文完了後の画面に、注文番号が表示されますので、必ずプリントアウトをしていただくか、もしくはメモをお取りください。
お問い合わせの際に必要となります。
受付が完了しますと、自動的にご注文確認メールが送られます。
メール受信のドメイン設定をされている方は、予め「rock1shop@gmail.com」を受信ドメインに設定してください。
ドメイン拒否設定をされていますと、確認メールが届きませんので、ご注意ください。
※商品の購入及び配送は日本国内のみとさせていただききます。
※海外への配送については「OVERSEAS」をご確認いただき「転送com」をご利用ください。
※購入については個人のお客様の購入に限定させていただきます。
※商品の転売はご遠慮ください。
万一、転売の事実が発覚した際には、以降、お客様への商品販売自体をお断りする場合がございます。
尚、商品不具合による返品・交換やその他の対応受付は、当社から直接ご購入いただいたお客様が対象となりますので、転売先の方より弊社宛に上記類のご相談をいただいた場合には、一切の対応を致しかねます。
予めご了承ください。
お問合せ先
exist†trace OFFICIAL WEB SHOP事務局
MAIL：rock1shop@gmail.com
TEL：03-3226-2403 (受付時間： 平日11：00〜17：00)
お支払いについて
・お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
○代金引換
商品到着時に商品代金と送料の合計金額を配達員にお支払いください。
送料：全国一律 850円（税込）
代引手数料
10,000円未満：330円
10,000円以上〜30,000円未満：440円（税込）
30,000円以上〜50,000円未満：660円（税込）
50,000円以上〜100,000円未満：860円（税込）
100,000円以上〜300,000円まで：1,300円（税込）
※300,000円以上の代引決済は出来ません。
○クレジットカード
使用できるクレジットジカード [VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS]
商品代金合計＋送料
お取引の安全のため、ご購入者とクレジットカード名義人が同一でない場合は お取り扱い出来ません。
また、高額商品等一部の商品につきまして本人確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・カード決済
カード会社より決済承認を得られなかった場合、お電話もしくはメールにてご連絡を取らせていただく場合がございますので、ご了承ください。
その場合、お支払い方法を代引（現金）に変更していただく必要がございます。
・ご注文商品はクレジットカードの承認完了後、在庫を確保させていただきます。
カードの承認が取れない場合、恐縮ながらご注文は確定致しかねますので、ご了承ください。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカードご利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付される、ご利用明細をご確認ください。
・当店ではＳＳＬというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。
○コンビニ決済（前払い）
・ファミリーマート、ローソン、ヤマザキディリーストア、ディリーヤマザキ、ミニストップでお支払いいただけます。
・お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋手数料（一律330円）
・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせ致します。払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトして、お近くのコンビニ（ファミリーマート、ローソン、ヤマザキディリーストア、ディリーヤマザキ、ミニストップ）にてお支払いください。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・５日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・海外からのご注文ではコンビニ決済はご利用出来ません。
配送について
※1回のお申し込みに付き発送費が 全国一律 ￥850（税込）かかります。
・ご注文確定後7日以内に発送予定です。
・配達時間指定は出来ません。
・ご不在の場合は、「不在通知」がポスト等に投函されますので通知に記された営業所へご連絡の上、再配達を依頼してください。また、確実に商品受け取りの出来る住所でお申し込みください。
・商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
・海外への配送については「OVERSEAS」をご確認いただき「転送com」をご利用ください。
・商品の在庫状況・配達事情で着日が遅れる場合がございます。
・商品お申し込み後のお客様のご都合による返品および交換は致しかねますのでご注意ください。
・掲載された商品は、内容・色等が若干異なる場合があります。予めご了承ください。
・お申し込み後、住所を変更された場合 rock1shop@gmail.com まで早めにご連絡ください。
・お届けしてから1週間以上に渡りお客様の不在が続いた場合はこちらに返送されてしまいます。
その際にかかる返送費用及び再発送の送料はお客様にご負担していただきますので予めご了承ください。
消費税について
商品代金は税込価格となっております。
返品について
商品のキャンセル、交換及び返品は受け付けないものと致します｡
弊社に原因のある不良商品又は注文と異なる商品が到着した場合のみ､交換･返品の受付を致します｡
着払いによるご返品後、良品と交換致します。
この場合､お客様は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により､弊社に通知するものとし､弊社は良品の注文商品と交換致します｡
但し､当該商品の返送及び再送に要する送料等は､弊社にて負担するものと致します｡
良品手配不可能な場合は代金と配送料を返済させていただきます。
お客様都合による返品、交換は一切承ることができません。ご了承の上、お買い求めください。
※商品・通販に関するお問い合わせは下記「お問い合わせ先」へご連絡ください。
【お問合せ先】
exist trace OFFICIAL WEB SHOP事務局
所在地：〒160-0004 東京都新宿区四谷2-8-903
電話番号：03-3226-2403
受付時間：平日11：00〜17：00
事務局メール：rock1shop@gmail.com